Politique de remboursement

A. Droit de Rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat sans donner de raison dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

B. Procédure de Retour

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation par une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n'est pas obligatoire.

C. Remboursement

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent. En tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

D. Articles non remboursables

Les articles retournés plus de 14 jours après la livraison, les articles ouverts ou utilisés, ou les articles endommagés en raison d'une mauvaise utilisation ne seront pas remboursables.

Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez nous contacter à herbeos.store@gmail.com.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, donc veuillez les consulter régulièrement.